Як закрити карту Монобанк – всі способи
Щоб закрити карту Монобанк звертатися особисто до представництва банку не потрібно (та й їх немає в Монобанк). Заявка подається через мобільний додаток. Єдина вимога для припинення співпраці – це відсутність відкритих договорів кредитування (в рамках «Оплати частинами») і заборгованості за кредитним лімітом.
Інструкція щодо закриття карти Monobank
Щоб закрити карту Monobank необхідно:
- увійти в онлайн-банкінг з мобільного телефону (Андроїд або iOS), авторизуватися;
- перейти в «Налаштування» (крайня права вкладка, перейти можна свайпом справа-наліво);
- вибрати «Закрити карту»;
- підтвердити вибір;
- дочекатися закриття рахунку (прийде повідомлення).
Коли може знадобитися
Закриття може знадобитися у випадках, коли користувач вирішив припинити співпрацю з банком через особисті причини. Також Монобанк може заборонити використання карти через відмову клієнта надати документальне підтвердження джерела доходу.
Закриття договору – найпростіший спосіб назавжди відмовитися від послуг банку. Природно, можливість повторного обслуговування не виключена.
Як заблокувати карту Монобанк
Після закриття карти Монобанк використовувати її або відновити неможливо. Можна лише повторно подати заявку на перевипуск карти. Блокування – це тимчасова заборона на проведення транзакцій. Оптимальний варіант, наприклад, при виїзді за кордон.
Блокування теж вмикається через мобільний додаток. Клієнт може у будь-який момент скасувати її і продовжити користуватися картою, як і раніше.
Щоб заблокувати карту Монобанк необхідно:
- авторизуватися в офіційному додатку;
- перейти в меню «Налаштування» (свайпом справа наліво);
- вибрати «Заблокувати карту»;
- підтвердити вибір.
В основному меню замість списку останніх транзакцій буде відображатися повідомлення про те, що рахунок тимчасово недоступний. При цьому інші карти можна використовувати, як і раніше (валютні, дебетові).
Часті причини блокування
Заблокувати картку може і сам банк. Поширені причини:
- підозра на шахрайські дії;
- підозра на використання карти в комерційних цілях (для несанкціонованого зарахування плати за надані товари / послуги);
- клієнт не вносить обов’язкові щомісячні платежі за користування кредитними коштами.
Для розблокування картки в такій ситуації необхідно відправити письмову заяву в центральний офіс банку або звернутися в пункт Universal Банку. Форму для написання претензії надають на місці.
Добрий день. Підкажіть,будь ласка, чому не висвітлюється картка є Підтримка, а тільки кредитка
Євгенія, уточніть ваше запитання будь ласка.
Вам потрібна інструкція, як закрити картку єПідтримка?
Доброго дня. Хотіла б закрити карту, але в мене немає в налаштуваннях цієї функції. Як це можна ще зробити ?
Доброго дня, Ірина, радимо вам перевірити актуальність версії додатку та зробити оновлення за можливості. Якщо це не допоможе, зверніться на підтримку банку зручним способом – https://monobankinfo.com.ua/uk/sluzhba-pidtrimki/
як видалити карту?
Ви хочете закрити картку, або перевипустити її, уточніть будь ласка.
Заблокувало карту, не можу зайти в банкінг
Вам необхідно з вашого номер терміново зв’язатись зі службою підтримки (контакти для зв’язку – Тиць). Оберіть зручний для вас спосіб і оператор відділу перевірить причину вашої проблеми.
я хочу закрити картку монобанку, в додатку відсутня опція “закрити картку”. як я можу закрити картку ?
Щоб закрити чорну картку на якій був кредитний ліміт, треба звернутись до служби підтримки. Процедура займе декілька хвилин, а в кінці ви отримаєте виписку про закриття рахунку.
у мене у меню налаштування немає функції закрити картку. Але я хочу закрити картку. як це зробити?
Доброго дня, Марина, якщо ви хочете закрити чорну картку на якій був кредитний ліміт, потрібно звернутись до служби турботи банку – контакти (радимо написали в чат telegram / viber)
доброго дня,хочу закрити кредитну картку ,що для цього потрібно зробити
Доброго дня, шкода, що ви так вирішили, але ми це поважаємо. Якщо захочете знов стати клієнтом банку, будемо раді 🙂 Щоб закрити чорну картку, потрібно написати в службу підтримки про своє бажання. Контакти тут. Співробітник перевірить, чи немає заборгованностей по кредитній лінії, та зможе надати вам виписку про закриття рахунку.
доброго дня. Що робити якщо я не хочу користуватися віртуальною картою? ( мені 14 років)
Доброго дня, Еля, ви можете заблокувати її через меню картки, а коли будет потрібно, зможете одразу розблокувати самостійно та користуватись. За обслуговування рахунку банк грошей не бере, тому списуватись у вас нічого не буде.
Хочу анулювати банківська картка вона мені не потрібна
Надія, нам дуже шкода, що вам не підходить карта Монобанку. Закрити її можна за інструкцією вище.
Хочу закрити карту але не маю такої функції в додатку. Як це можна зробити?
Доброго дня, Аліна, якщо хочете закрити чорну картку з кредитним лімітом, треба написати про це у підтримку Моно – контакти тут. Якщо у вас немає заборгованості перед банком, спеціаліст закриє картку одразу.
Доброго вечора, викрали карту моно банку. Як її можна заблокувати.
Доброго вечора, Ірино, у вас у додатку в меню карти є відповідний пункт, детальніше – https://monobankinfo.com.ua/uk/iak-zakryty-kartu/#i-2
Доброго вечора. Як рідні можуть заблокувати картку Моно військового, який зник безвісти? Телефон відповідно зник разом з ним, тобто варіант з додатком не підходить
Доброго вечора, у такому випадку найближчим родичам потрібно звернутись до служби підтримки банку – контакти ось (обирайте який зручніше вам для зв’язку). У ході розмови, співробітник банку скаже, які необхідно надати документи, щоб закрити рахунки.
заблокувати картку тимчасово загубив телефон або вiд’еднати вiд номера телефону
Доброго дня, у вашому випадку допоможе лише звернення до служби підтримки (https://monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/). Співробітник проведе ідентифікацію вас як клієнта та допоможе з блокуванням картки та заміною номера
Як закрити карту є підтримка,в меню карти немає функції закриття?
Здрастуйте, Олег, картку цієї програми можна відалити / закрити тільки через службу підтримки клієнтів банку
Вітаю. Чому в додатку monobank немає пункту – закрити картку. Тільки є заблокувати. Як закрити картку.
Доброго дня, Олег, на чорній картці немає такого пункту бо в неї є кредитний ліміт (якщо він більший за 0, або ви їм вже колись користувались). В такій ситуації треба написати у службу підтримки банку, спеціаліст проведе перевірку рахунку, якщо все добре – картка та рахунок будуть закриті впродовж декількох хвилин.
Доброго дня, чи можливо зробити нову віртуальну картку якщо в тебе вже є одна вашого ж банку? Якщо ні, як тоді зробити нову при наявності вже одної картки?
Доброго вечора, Андрій, маючи Чорну картку, ви можете відкрити Білу або валютні картки. Якщо вам потрібно замінити картку (перевипустити її), ось як це зробити – https://monobankinfo.com.ua/uk/iak-perevypustyty-kartu-monobank/
Вітаю.
Цікавить закриття договору
Як це можна зробити?
Цікавить саме розторгнення договору, а не блокування карти.
Доброго вечора, щоб отримати справку про закриття рахунку Моно, будь-ласка напишіть або зателефонуйте представнику служби турботи (контакти – https://monobankinfo.com.ua/uk/sluzhba-pidtrimki/). Справка будет готова впродовж 1-2 днів з моменту заявки, та надана на ваш E-mail.
доброго дня хочу закрити банківський рахунок, дію відповідно інструкції, але у переліку “налаштування” відсутній пункт “закрити рахунок”
Якщо хочете закрити Чорну картку і у вас за період користування був кредитний ліміт, тоді для закриття, необхідно написати у службу турботи Моно, контакти – https://monobankinfo.com.ua/uk/sluzhba-pidtrimki/#i-2. Спеціаліст банку в режимі онлайн перевірить статус рахінків та закриє їх, довідка про закриття буде надіслана вам на e-mail.
як заблокувати картку при втраті телефон з додатком монобанк
Зателефонуйте на гарячу лінію банку – 0 800 205 205 та повідомте оператора про вашу ситуацію. Співробітник проведе ідентифікацію вас як клієнта банку, та заблокує картки.
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, як я можу заблокувати картку на вхідні транзакції, щоб ніхто не зміг перевести на неї кошти?
Доброго дня, Марина, це можна зробити тільки через службу підтримки банку – контакти для зв’язку.
Як заблокувати картку, якщо втрачено телефон?
Доброго дня, Дана, за номером гарячої лінії – 0 800 205 205. Або ось усі варіанти зв’язку зі службою підтримки банку – https://monobankinfo.com.ua/uk/sluzhba-pidtrimki/
Я хочу отримати батьківський контроль над карткою своєї 15-річної доньки (бачити виписку і керувати доступністю і лімітами), оскільки вона здійснює банківські операції без моєї згоди. Відповідальність за ці операції несу я. Вона не дає QR код, який дозволяє мені отримати «доступ до картка іншої особи». Керуючись правом батьківського контролю, я хочу отримати батьківський контроль без QR коду
Доброго дня, зазвичай банк не втручається у відносини членів сім’ї. Редимо вам самостійно вирішити конфлікт батьківства, а якщо не вдасться, напишіть у чат служби підтримки, або подзвоніть, якщо це зручно для вас. Ось контакти – https://monobankinfo.com.ua/uk/sluzhba-pidtrimki/. Спеціаліст зможе індивідуально продивитись ваш профіль та вашої доньки для більш конкретного вирішення питання.
Банк може заблокувати карту якщо на ней більше 100к грн? Та можна вернути ці гроші?
Доброго дня, без вагомих причин банк не буде блокувати кошти. Тільки у тому випадку, якщо є рішення суду, або підстави вважати, що кошти опинились на рахунку незаконним способом. Оборот до 400 000 грн/міс, не підпадає під обов’язкові перевірки співробітниками. Якщо кошти заблоковано, потрібно дізнатись причину (контакти служби підтримки Монобанк), в ході розгляду справи, якщо все законно кошти будуть розморожені.
У мене вкрали телефон, пiдскажiть будь ласка як я можу заблокувати кредитну карту (чорну) та звичайну бiлу карту?)
Терміново зателефонуйте на гарячу лінію – 0 800 205 205 та поясніть оператору ситуацію. Всі ваші картки буде негайно заблоковано та надано інструкції, як діяти надалі.
Як швидко заблокувати картку, вкрали телефон
Прикро, що ви потрапили у таку ситуацію. Терміново подзвоніть у КЦ банку: 0 800 205 205. Спеціаліст заблокує рахунки та повдомить історію операцій.
доброго дня, як видалити карту якщо ви недавно її створили ?
Добрий день, ви хочете закрити картку / рахунок? чи просто замінити стару на нову?
Добрий вечір, перевязав картку на другій номер телефону не можу вернути, що робити? Можна якось вернути її або заблокувати?
Андрій, щоб повернути картку на старий номер, звернуться до служби турботи. Ось контакти для зв’язку.
Добридень! не бачу у додатку функцію “закрити картку” ( картка віртуальна) Я хочу закрити рахунок.
У такому випадку зверніться, будь ласка, до служби підтрики і вони закриють вам картку – monobankinfo.com.ua/uk/sluzhba-pidtrimki/. буде відповідна перевірки оплати кредитної лінії, та можливість отримати справку про закриття рахунку та відсутність заборгованостей.