Как отменить платеж в Монобанке

Если требуется отмена платежа в Монобанке, то без обращения в службу поддержки это можно сделать только в течение 5-7 секунд с момента отправки денежных средств. В остальных случаях процедуру возврата можно инициировать через платежную систему Visa, Master Card (чарджбек).

Условия отмены перевода самостоятельно

Переводы в Monobank осуществляются через официальное приложение. Пользователю потребуется ввести реквизиты получателя (номер карты, его IBAN или счет и данные банка), далее — проверить введенную информацию, а затем — подтвердить операцию через ввод ПИН-кода или биометрическую авторизацию.

как отменить платеж монобанк

В это время на экране отображается анимация отправки денег, в нижней части экрана появляется кнопка «Отменить».

И это — единственный способ вернуть платеж с обработки самостоятельно. Далее он поступает на исполнение, через 1 – 2 минуты технической возможности отменить операцию уже не будет.

Другие варианты

Ещё отмена перевода в Монобанк возможна следующими способами:

  1. Обращение в службу поддержки. Создать «тикет» можно через онлайн-банкинг или привязанный к приложению мессенджер. Но этот вариант актуален только для переводов на банковский счет или через IBAN.
  2. Обращение в представительство Юниверсал Банк (является владельцем Моно банка) и инициирование процедуры чарджбека. Рассмотрение заявки может занять до 3-х месяцев, решение выносится уже не банком, а Visa или Master Card.

Консультант

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *