Как разблокировать карту Монобанка – все способы

Для начала, разберемся каких типов могут быть блокировки счетов и карт в мобильном банке monobank. Временно заблокировать карту (пластик) может и сам клиент через приложение в любое время, а на длительный срок, блокировка может быть как со стороны банка, так и по решению исполнительной службы взысканий.

Так же, карта может быть заблокирована и по другим причинам, например:

• Подозрение в мошенничестве или злоупотреблении.
• Нарушение условий обслуживания банка.
• Недостаточный баланс или недостаточная оплата банковских услуг.

Как самостоятельно разблокировать свою карту Mono

Клиент может самостоятельно снять блокировку с карты / счета, только в нескольких случаях.

1. Карта была заблокирована им лично в мобильном приложении (действует на пластик)
2. Блокировка была со стороны банка за «Нетипичную активность» для безопасности клиента.

В первом случае, когда вы лично блокировали пластик, разблокировать карту Монобанка можно зайдя в мобильное приложение – свайп влево и выбрать пункт «Разблокировать карту» в списке опций, или нажать его же на изображении закрытой карты.

Если карта открылась и ее данные видны (номер и срок использования) – значит все получилось, вы разблокировали пластиковую карту и ее функции можно использовать в полной мере.

Важно! Данная блокировка и разблокировка действует только на пластиковую карту Моно. Она никак не влияет на финансовые операции, выполняемые через приложение и кошельки Google / Apple Pay.

Как снять блокировку со счета за «Нетипичную финансовую активность»

В этом варианте можно самостоятельно и быстро разблокировать свой счет. Достаточно ответить на звонок сотрудника службы поддержки Монобанка, который поступит сразу после блокировки, и подтвердить, что текущую операцию хотите осуществить именно Вы (клиент), решение является осознанным и подкреплено явными причинами.

Если звонок не поступает некоторое время, можно самостоятельно обратиться в центр обслуживания клиентов по телефону или написав в чат. Контакты банка по ссылке.

Разблокировать счет в Монобанк который заморозил финмониторинг

Попав под контроль и санкции финансового мониторинга, клиенту банка придется предоставить документы, которые подтверждают источник и законность денежных средств.

Под финмониторинг могут попасть любые финансовые операции, но чаще всего это большие и частые суммы p2p-переводов, пополнения счета на большую сумму и пр.

Документы о происхождении денежных средств можно предоставить онлайн, загрузив их в приложении. Для этого следует зайти в свой профиль (нажать на кружок с аватаркой)

• В разделе Личные данные выбрать пункт – Документы
• В самом низу раздела выбрать – Финансовые документы

Нужно выбрать подходящий пункт, который в точности подходит под ваш способ получения денег.

1. Зарплата – просто загрузите одну из справок о получении заработной платы. Получить справку ОК-5 / ОК-7 можно в Дие (Услуги – Справки и выписки – выберите нужную), или на сайте Пенсионного Фонда Украины (ваш профиль – все услуги – запрос на получение электронных выписок – указываем нужную вам).
2. ФЛП – если получаете доходы от деятельности ФЛП, загрузите декларацию о уплате налогов (справка №2). Получить ее можно в Дие, если там подтянут ФЛП, у своего бухгалтера или на портале Единого государственного реестра деклараций.
3. Продажа имущества (движимое / недвижимое) – достаточно предоставить договор купли / продажи имущества.
4. Займ – если вы получили деньги в долг, нужно предоставить договор займа и источники дохода кредитора.
5. Наследство – достаточно загрузить документ, подтверждающий право наследства.
6. Дивиденды – понадобится загрузить Протокол Общих Сборов, квитанцию об уплате налогов, финансовую отчетность компании.
7. Валютные переводы – необходимо загрузить один из документов подтверждающих законность платежей, например, инвойс, договор, акты выполнения работ, информация о регистрации кабинета (подойдет для выплат от Google), брокерские документы и пр.
8. Другие документы – можно загрузить свои документы, которые объясняют поступление средств на счет.

Предоставляемый документ должен содержать информацию о сумме выплат и периоде, иметь информацию о том, кто делает оплату и за что.

Работа на схемах прокрутки валют и криптовалют через биржи с выводом разницы курсов на банковскую карту, увеличивает риск попасть под финансовый мониторинг.

Как разблокировать карту за «нарушение условий банка»

Частая причина блокировки счетов для владельцев ФЛП, работающих в товарной сфере. Покупатель, не получив товар по каким-либо причинам, может обратиться в Монобанк с жалобой на мошеннические действия ФЛП, который якобы не отправил товар (хотя причина зачастую в сроках доставки, на которые влияет множество факторов и отвечает за ни служба доставки).

В таком случае счета и карты предпринимателя будут заблокированы до разъяснения ситуации.

В mono поддержка работает на высшем уровне и очень быстро отвечает. После брокировки менеджер свяжется с человеком, продававшим товар (не обязательно ФЛП), необходимо предоставить квитанции об отправке товара или выполнении услуги, чтобы счета были разморожены и можно было продолжать деятельность.

Подобный сценарий работает как для обычных клиентов банка, так и для ФЛП и юр. лиц.

Если клиент банка осознанно нарушает условия предоставления банковских услуг, а его счета и карты участвуют в мошеннических схемах и вина будет доказана, разблокировать счета можно будет после судебных взысканий.

Как разморозить счета после блокировки исполнительными службами

Административное взыскание может быть наложено на гражданина за неуплату штрафов ПДД, алиментов, налогов, сборов и др.

Исполнительная служба выносит соответствующее решение и отправляет на ознакомление в банк, где у нарушителя открыт счет. После получения банком решения, оно вступает в силу и счета блокируются, а средства на них замораживаются.

Снять такую блокировку очень просто, достаточно оплатить штраф и копию (скан-копию) квитанции об оплате, желательно, направить в службу, которая указана как инициатор взыскания. Это может ускорить снятие блокировки счетов за некоторые задолженности.

Штрафы за ПДД после оплаты будут обработаны в течении дня, счета зачастую будут разморожены в течении суток.

Так же, есть вариант оспорить штрафные санкции в суде, в случае выигрыша средства будут разморожены и счетами можно будет пользоваться как прежде. Правоохранитель создает электронное распоряжение о снятии ареста и отправляет его в банк. После этого Mono размораживает средства.

Согласно закону № 3048-IX от 11.04.23 года, клиенты могут обратиться к исполнителю с просьбой выдать банку распоряжение, согласно которому 1 раз в календарный месяц они могут использовать с замороженного счета средства в размере 16 000 гривен (2 минимальных зарплаты).