Как оплатить коммуналку через Монобанк
Оплата коммунальных услуг через Монобанк – возможность быстро внести платеж за ЖКХ без очередей и дополнительной комиссии. Все платежи осуществляются через мобильное приложение с получением квитанций, сам процесс оплаты интуитивно понятен, в нем не составит труда разобраться даже в случае, если ранее вы не платили за коммунальные услуги онлайн.
Инструкция по оплате через приложение
Чтобы внести деньги за коммунальные услуги с карты Монобанка, необходимо:
- Обновить мобильное приложение банка до последней актуальной версии и открыть его на смартфоне.
- На главной странице приложения щелкнуть на кнопку «Другие платежи» для перехода к нужному разделу.
- Среди предложенных услуг выбрать пункт «Коммунальный платеж».
- В мобильном приложении уже прикреплен адрес для оплаты услуг по умолчанию – из прописки в документе, указанном при регистрации первой карты в Монобанке.
Если требуется внести платеж по другому адресу, щелкните на кнопку «Создать папку» — «Коммунальные платежи» — заполните нужные поля и нажмите «Добавить адрес».
Вы также можете очистить список добавленных адресов, чтобы не путаться при оплате. При добавлении адреса требуется указать город проживания, улицу, номер дома (корпус при необходимости) и номер квартиры.
- Выберите временной период, за который будет вноситься платеж.
- Выберите из списка те услуги, за которые хотите внести оплату на данный момент. У пользователей есть возможность добавить нужную компанию для оплаты услуг ЖКХ, если нужной нет в списке по умолчанию.
- Введите сумму которую хотите оплатить на счет коммунальной компании.
- После завершения всех настроек щелкните на пункт «Оплатить» и подтвердите транзакцию.
- При необходимости можете получить квитанцию об оплате на свой E-mail, удобный мессенджер, или сразу распечатать на принтере для хранения в бумажном виде.
Преимущества оплаты именно через Монобанк
Использование мобильного приложения, чтобы платить за комуналку в Монобанке, выгодно из-за:
- Все платежи проводятся без взимания дополнительной комиссии;
- Полностью дистанционная оплата без необходимости посещения банковского отделения;
- В мобильном приложении можно посмотреть всю историю платежей за выбранный период;
- Квитанция об оплате отправляется на электронную почту клиента, при необходимости ее можно распечатать или показать в электронном виде;
- Интуитивно понятный интерфейс оплаты.
За какие услуги можно заплатить?
С помощью программы можно оплатить любые коммунальные услуги, главное – знать название компании, которой будет перечислен ваш платеж. Можно вносить платежи за газ, за воду, за электроэнергию, интернет, телевидение, вывоз мусора и прочие услуги.
как добавить адрес для оплаты коммунальных услуг? кнопки «Добавление адреса» не нашел
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, добавили более подробную инструкцию со скриншотом по вашему вопросу. Новый адрес добавляется через папку, нужно: создать папку, выбрать ее принадлежность Коммунальный платеж, указать ваш адрес и ФИО, убедиться, что данные ком. платежей подтянулись правильно и нажать кнопку сохранить. В дальнейшем ваш адрес и все коммунальные счета будут отображаться в папке в разделе «другие платежи» — после ярлыка «Онлайн платежи» (просвайпать справа налево).
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как добавить компанию если её не находит по названию и реквизитам?
Здравствуйте, Дмитрий, если по всем возможным вариантам у вас не находит компанию, добавить ее и не получится. Однако, есть лайфхак, нужно зайти в раздел «Платеж по IBAN», подробнее тут — https://monobankinfo.com.ua/platezh-po-rekvizitam-v-monobanke/ — ввести айбан-счет компании и оплатить. После оплаты, она будет отображаться в этом разделе как шаблон, которым можно пользоваться постоянно.
Важно! Квитанция при оплате таким способом выдается! Ее можно отправить себе на почту / мессенджер и распечатать.
Здравствуйте, у меня по моему адресу прописки нету ни одной компании. При создании новой папки и указывания адреса, ничего не находит.
Здравствуйте, Сергей, попробуйте писать просто название улицы, без «ул.» и прочего. Также, если у вас дом в ОСББ — уточните у председателя название организации.
Если все способы подтянуть адрес не увенчаются успехом, оплачивать коммунальные услуги в приложении Монобанк можно по IBAN — https://monobankinfo.com.ua/platezh-po-rekvizitam-v-monobanke/. На всех платежках есть IBAN-счет. При оплате таким способом, платежки так же можно отправить себе на почту (сохранить / распечатать)
Здравствуйте. Такой момент. Оплата отопления и горячей воды на одном р/с. И с одними реквизитами. Компания теплосети находится, но только горячая вода. В других банках можно выбрать куда уйдет платеж. За воду или отопление. В приложении монобанка выбрать эту позицию никак. Может что не так делаю?
Запорожье. Концерн городские теплосети.
Здравствуйте, вижу, есть несовпадение если искать на русском. В вашем случае нужно сделать поиск по названию на украинском — «міські теплові мережі». Даже по первому слову подтянет 3 варианта: единоразовые услуги (поверка счетчика / проверка), оплату отопления, и горячую воду. Там уже смотрите по IBAN компании перед оплатой, чтобы избежать путаниц.
Если бы так было просто. Но! Поиск осуществлялся и по названию українською мовою — «міські теплові мережі», и по IBAN. Расчетный счет один, IBAN один. Разница только в назначении платежа. В Монобанке его выбрать нельзя. Добавляется только компания «міські теплові мережі» подогрев воды. Отопления нет. В другом, например ПУМБ, можно выбрать назначение из трех пунктов или двух, не помню. Но выбрать за что я плачу можно. В Моно только за горячую воду. В этом и проблема. Может это Запорожье так выпендрилось, но проблема есть.
Тогда единственный вариант, написать в поддержку и разобраться, как можно сделать разное назначение платежа. Конечно, если просто заполнить информацию в поле «назначение платежа» не подходит организации «міські теплові мережі» и они не смогут так идентифицировать ваш платеж (IBAN то один как вы сами говорите). И тут возможен вариант, что у компании счет в банке ПУМБ, по этому у них больше возможностей разделения платежа. В любом случае, рекомендуем вам делать оплаты в удобный для вас способ и очень жаль что с mono и ком. компанией пока еще так не получается
Вопрос решился. Получилось по номеру IBAN. При вводе номера появляется 3 позиции компании. Для ФОП, подогрев воды и отопление. Но раньше, вроде, такого не было. Или я такой невнимательный? В общем все норм. Спасибо
Рады что смогли помочь разобраться. Обращайтесь
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность добавить поле с показателями счетчика при оплате коммунальных платежей? Например, у Приват24 есть такая возможность при оплате воды. Было бы очень хорошо, если бы была такая возможность и в моно)
Спасибо)
Добрый день, Ирина, возможно в будущем такая опция и будет реализована. На данный момент ни мы, и думаем, ни разработчики не видят в этом смысла, т.к. существуют личные кабинеты коммунальных предприятий которые и занимаются подсчетом показаний и выставлением фактических платежей. В Привате после оплаты по их данным, зачастую, остаются «небольшие суммы» долга, что не приятно. Спасибо за ваше мнение, надеемся в будущем «правильный» функционал будет реализован в mono 🙂
Здравствуйте. При оплате коммунальных платежей где-то нужно указывать свой адрес? Потому что в данном разделе адрес не запрашивался.
Юлия, адрес вы можете указывать в поле комментария (это исключительно для вас пометка будет). Или же, когда создаете папку «коммунальный платеж» по вашему адресу (по указанному адресу будут подтянуты все доступные ком. компании и счета).
Добрый вечер!
пожалуйста подскажите, уже достаточно долгое время оплачивал за коммунальные услуги и всегда был список компаний , в этом месяце пропал весь список компаний для оплаты
Здравствуйте, Владимир, в этом месяце менялись привязки платежных данные компаний (внутрибанковские работы). Если компании в шаблонах у вас еще не восстановились, а вам уже нужно произвести оплату, пожалуйста, добавьте их к своему адресу по новой. В будущем правки не планируются, а точных сроков автоматического восстановления пока не известно. С компанией Нафтогаз Украина уже все работает, она доступна в списке к привязке 🙂
Какой самый большой срок (кол-во дней) зачисления денег на счёт комунальной компании?
Здравствуйте, Юрий, при оплате через приложение Моно, срок до 5 дней (не считая выходные и праздничные). Многое зависит от банка, в котором открыт счет у коммунальной компании.
Обновляются ли автоматически платежи коммуналки? И почему за воду нет суммы?
Здравствуйте, Маша, платежки обновляются ежемесячно (согласно дат расчетов в коммунальных компаниях — не раньше), суммы для оплаты отображаются по вашему адресу и суммируются с задолженностями (если такое есть).
Если у вас нет суммы по какой-то ком. услуге, скорее всего еще не подошла дата расчета в компании / у них случился сбой / или другая причина, но она в этой компании. Рекомендуем обратиться по их номеру телефона и уточнить причины.
Вопрос по оплате коммунальных платежей.
За эктроэнергию — как мне внести свои показания по двухфазному счётчику (день-ночь) если здесь только два пункта:
попередні/поточні.
Мне их суммировать? День+ночь ??
Здравствуйте, Элина, по двухфазным счетчикам онлайн банкинги не передают показаний. Учет по показаниям счетчиком ведется в личном кабинете компании которая предоставляет услуги, а в банк подтягивается сумма счета который компания выставила абоненту. Вы можете указывать показания из поля Т1 (общие показания в двухфазном счетчике), однако это будет некорректно, т.к. существует разница в стоимости кВт днем/ночью.
Мы рекомендуем заполнять показания только в ЛК обслуживающей компании, а в приложении Моно поле «показания счетчика» оставлять пустым. Так же попробуйте обновить компанию в Монобанке и сверить реквизиты, введя в поиск ее название, некоторые добавляют несколько вариантов своих компаний и устаревшие некоторое время отображаются клиентам.
Пропали реквизиты компаний по оплате комунальных услуг и невозможно восстановить.
Добрый день, извините за неудобства, разработчики знают о проблеме. Это неизбежно было, менялись привязки к основным счетам компаний, таких как Нафтогаз и др. Надеемся, что внедрят и восстановят все быстро.
когда в моно появятся счета для оплаты комуналки ?
уже пора платить а вы все возитесь
Рахунки, що прив’язані до адреси та і не з’явилися! Чи довго ще будуть усувати проблему?
У наступному оновленні все вже будет пофікшено (вийде зовсім скоро). Якщо не хочете чекати, можете додати ваші компані до своєї адреси створивши нові шаблони — це якщо вам терміново потрібно внести оплати.
Вітаю! Минув майже місяць, а ситуація не змінилася
А обновление будет в этом столетии? Банк становится все хуже и хуже. Сначала были хорошие кэшбеки и депозиты, не было проблем с коммуналкой. Теперь кэшбек есть почти в каждом банке и ничем не хуже вашего. Депозиты также почти выровнялись, а где-то даже и проиграют. Была только коммуналка, а вы смогли ее «прикончить». Это уже не говоря о ситуации с Ibox.
Здравствуйте, нам жаль, что вы такого мнения 🙁 кешбэк по количеству предложений от банка и партнеров — самый выгодный на украинском рынке и самый большой по предложенным компаниям. Депозиты сейчас регулируются напрямую НБУ, как и курс валют — по этому, ставки будут +/- одинаковые на протяжении всего действия военного положения в стране. Коммуналка работает уже, списки компаний добавлены, шаблоны для оплат у всех создаются и привязаны к новым счетам. Если у вас есть проблема с этим разделом, добавьте конкретики пожалуйста.
Проблема с ibox длилась ровно 5 дней и с 12 марта все работает как и обычно. В добавок, на время отсутствия Айбокс, как способа пополнения, были добавлены сети терминалов EasyPay и City24 с 0% комиссии при пополнении, детально тут (все способы работают без комиссии и сейчас).
Добрый день, я хочу оплатить задолженность по отоплению. Есть ли ограничение по платежу? Могу ли я сразу заплатить 50 000 грн?
Ограничений по оплате на р/с со стороны Монобанка нет. Внимательно проверяйте реквизиты при оплате больших сумм.
День добрый.
Не получается оплатить за теплоэнергию Харьков.
Запрашивает номер договора.
У меня только расчетный счет.
Номера договора нет, я не в Харькове. а оплаты возвращаются, в точности оплата за воду и канализацию
Здравствуйте, Татьяна, если у вас возвращаются оплаты, значит есть проблемы с р/с компании. Велика вероятность, что он уже не активен. Вам нужно уточнить активный расчетный счет или iBAN компании ком. услуг которые хотите оплатить. Рекомендуем воспользоваться поиском в приложении, чтобы найти сервис по вашему адресу.
сканер qr-кода Моно не читает qr-код с квитанции
Станислав, убедитесь, что qr-код на квитанции ком. платежа не поврежден и подлежит сканированию. Для этого воспользуйтесь сканером установленным по умолчанию в системе на вашем смартфоне.