Зайти в приложение Монобанк с другого телефона
В процессе регистрации в приложении Monobank клиент указывает контактный номер телефона, который в последствие будет использоваться для получения важной информации и авторизации в системе. В связи с этим владельцы карт часто задают вопрос – возможен ли вход в приложение Монобанк с другого телефона?
Как зайти в Монобанк с другого телефона
Для этого потребуется привязать к пластиковой или виртуальной карте Монобанка другой номер телефона, сделать это можно следующими способами:
- обратиться в службу поддержки Монобанка;
- отправить соответствующий запрос в онлайн-поддержку через официальные мессенджеры Viber, Telegram в социальной сети FaceBook;
- посетить любое отделение Universal bank, где представитель банка поможет изменить персональные данные, указанные при регистрации.
Возможно ли открыть Монобанк на двух телефонах?
Зайти в Монобанк сразу на 2 телефонах невозможно. Это вынужденная мера безопасности.
Единственное решение – открыть онлайн-банкинг на компьютере, предварительно подключив к нему телефон. Еще один способ – использовать эмулятор смартфона, установив его на компьютер.
Как зайти в приложение с другого телефона?
Здравствуйте, Катя, только установив в новом смартфоне сим-карту (номер) к которому привязан Монобанк. 2 одновременных входа с разных номеров — невозможны
Как заблокировать карты в случае кражи телефона
Александр, вам нужно позвонить в службу поддержки банка, пройти идентификацию клиента, после чего оператор заблокирует карту и вы сможете подвязать новый номер к Monobank
Как активировать карту без смс кода?
Здравствуйте, Александр, через службу заботы — контакты
день добрый! как зайти в приложение, если привязанная семь карта заблокирована оператором?
Здравствуйте, Сергей, если не удается разблокировать карту у мобильного оператора, то вариант только один остается — сменить номер через техподдержку банка. Заявку можно подать в чате (viber/telegram) или по номеру 0800205205
Можно ли каким либо образом получить именную карту без своего имени а кпримеру со своим ником или что-то на подобии
Такой постоянной услуги у банка нет, вы можете в индивидуальном порядке попросить службу поддержки — monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki (любым удобным для вас способом). Сделать это нужно до момента оформления карты.
у меня есть карта,я купила новий телефон,и заново скачала приложение как сделать так что би снова зайти?
Здравствуйте, если вы не меняли номер телефона с которым раньше пользовались приложением Монобанк, достаточно установить приложение и зайти в него используя номер телефона как логин и пин-код черной карты как пароль.
Если же вы сменили номер, к которому был привязан mono и доступа к нему уже нет. Обратитесь в службу поддержки (отвечает в течении 1 мин), чтобы привязать новый номер.
скажите пожалуйста. у меня уже есть телефон. монобанк. пользуюсь все несколько лет. ❤️ можно ли на свои документы в другом номере телефона создать еще одну карточку?
отдельную для онлайн расходов. Чтобы в этой что имею, мужчина не видел истории 😆
Здравствуйте, Наталья 😆 понимаем ваше желание, но политика банка не позволяет открывать суб аккаунты одному человеку. В вашем случае советуем открыть белую карточку и траты по ней не будут отображаться в выписке черной. Также, можете предоставить удаленный доступ мужчине к черной карточке. Он сможет видеть траты по черной карточке, а по белой – нет.
здравствуйте. я представитель благотворительной организации helpers.dnipro в украине (г.днепр). мы создали карту вашего банка для пожертвований. но доступ есть только одного человека. также доступ нужен и мне. то есть нужно разрешение на доступ к подключению одной карты на двух устройствах. помогите, пожалуйста.
Здравствуйте, Тая, для организации и общим управлением счетами вам скорее всего нужно открывать кабинет ФЛП (подробнее о услуге — https://monobankinfo.com.ua/fop-monobank/).
Физ. лица точно не смогут получить мультидоступ к кабинету карты моно. Для уточнения информации в быстром режиме, позвоните в моно по номеру — 0 800 205 205
как восстановить приложение если номер телефона утерян и карта тоже
Добрый день, Светлана, нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, но все поправимо. Вам нужно обратиться в службу поддержки (вот контакты — https://monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/), сотрудник проведет верификацию вас как клиента банка и вам будет восстановлен доступ на новое устройство и номер.
Могу я на одном смартфоне открыть 2 счета монобанк для 2х родителей пенсионеров по их симкартам
Добрый день, Роман, Monobank не поддерживает многопользовательский режим. 1 номер на одно приложение (1 клиент). В вашем случае, вы можете открыть белую карту и отдать ее родителям, в таком случае они смогут пользоваться средствами, а вы, мониторить и управлять и своим и их карточным счетом. Других вариантов, без активации на их телефонах приложения — нет.
Добрый день! скажите, поалуйса как проверить балас карты без телефона.
Я сейчас в Турции, доступа к телефону нет. Только ноутбук и другой турецкий номер телеграм.
Здравствуйте, Инна, открытой возможности — нет. Однако, можно связаться с поддержкой (вот контакты служб — https://monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/), пройти верификацию клиента банка и оператор сможет сообщить вам баланс на ваших картах. Возможно, есть и другие варианты, но мы о них не знаем 🙁
Добрый день. Можно ди привязать карту монобанка к новому номеру (немецкому)?
Здравствуйте, Оксана, конечно можно, детально решение описано в пункте 2, раздела monobankinfo.com.ua/faq. Если будут еще вопросы, обращайтесь 🙂
Как подтвердить устройство?
Добрый день, Олег, ссылка для подтверждения была выслана на ваш E-mail (почту) которую вы указывали при регистрации. Ее можно посмотреть в приложении Моно открыв меню профиля.
здравствуйте эсли менять номер в приложении монобанк данные сбросятся?
Здравствуйте, Артем, нет. Изменится только ваш контактный номер и логин (он же номер телефона) для входа в приложением Монобанк.
как подтвердить устройство на моем телифоне
Ссылка на подтверждение нового устройства, была отправлена на ваш e-mail указанный при регистрации. Проверьте почту и активируйте устройство в 1 клик.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,подруга сделала мне карту ,то есть карта привязана к ее номеру
Могу ли я через приложение просто поменять номер на свой личный? Просто приложение часто сбрасывается,и восстанавливать я его должна через подругу
Здравствуйте, Таня, конечно можете, при условии что карта (регистрация в приложении) была полностью по вашим данным. Для смены номера, вы можете обратиться в онлайн поддержку или посетить точку выдачи в вашем городе (при возникновении каких-либо проблем).
Как зайти в приложение монобанк ,если сменил номер?
Здравствуйте, Юрий, только по новому номеру, который вы установили. Ставите его в смартфон (чтобы он был активен), устанавливаете Монобанк и заходите указав пароль (его если не меняли, указываете старый) и все.
Доброе утро. Таков вопрос.
У меня осталась карта брата, он умер, которой я пользовалась, могу ли я изменить номер телефона если его семерки не осталось только приложение монобанк?
Ирина, соболезнуем вашей утрате. Ви можете поменять номер в профиле приложения (на гл. экране тянем сверху-вниз шторку) — жмем на шестеренку на картинке профиля — телефон. Указываете новый и сможете зайти уже под ним. Но, предупреждаем, использование чужих карта и платежного профиля при раскрытии приведет к блокировке до дальнейшего разъяснения.
Добрый день, вопрос следующий, купила новое мобильное устройство. Так получаеться что у меня сим карта допл. То есть двух аппретах один номер телефона. Звонит сразу два телефона. Я не могу на новом Апарате активировать карту. Что мне следует сделать? Удалить приложение на одном телефоне и загрузить его на другом? Или как мне это сделать? Спасибо большое что прочитаете мой вопрос.
Здравствуйте, Ирина, в вашем случае да — установить приложение можно только под 1 номер телефона. Если вы заменили гаджет на новый, просто установите приложение Монобанк и зайдите под своим номером и паролем.
Здравствуйте. Как восстановить личный кабинет, если я нахожусь на временно оккупированной территории и укр мобильного телефона нет здесь?
Здравствуйте, Виталий, только через службу поддержки, контакты тут — https://monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/
Здравствуйте, находимся заграницей, у друга
не было украинской симки чтоб открыть карту для установки млнобанка дала свою симку, скйчас мне необходимо тоже воспользоваттся услугами монобанка. Что произойдёт с виртуальной картой друга? И могу ли я открыть монобанк теперь на себя.
Светлана, вашему другу просто нужно сменить номер (в приложении — меню — профиль — поле телефон). Можно изменить на любой номер кроме телефоном рассии, РБ и операторов непризнанных республик. После этого, вы сможете использовать свой номер для регистрации в монобанке 🙂
Здравствуйте потерял сим-карту не могу войти в свой кабинет монобанк можно ли изменить номер как-то без отделения онлайн
Конечно можете, пройти верификацию через службу поддержки и привязать новый номер. Контакты для связи
Добрый день,я нечаянно удалил данные со своего телефона,как теперь восстановить, благодарю за внимание
Добрый день, Владимир, если вы по ошибке удалили приложение Monobank, ничего страшного 🙂 просто установите его и зайдите под своим номером телефона и паролем (который у вас был) данные, ваши карты и баланс на них никуда не делись. После входа сможете как обычно пользоваться банкингом.
Добрый день. Как восстановить доступ к карте если не помню к какому номеру она привязана?
Здравствуйте, только через оператора службы поддержки, вот контакты — https://monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/
я живу в Мелитополе и поломал телефон. а киевстара у нас нет как мне восстановить приложение?
Изменить номер через оператора службы поддержки — https://monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/, установить приложение и зайти под новыми логином и паролем.
добрый вечер, подскажите, мне нужно пройти идефикацию для перевода денег с моей карты, но через программу не выходит. как мне вернуть или снять мои деньги, я сейчас нахожусь за границей. нет возможно пройти в точку выдачи
Здравствуйте, если у вас приложение просит отсканировать лицо или сделать селфи для идентификации личности — напомним, после попадания вашего лица в область сканирования камерой нужно выразительно моргнуть, тогда все сработает. Если же у вас другая проблема в идентификацией, вот номер КЦ для звонка из-за границы — +38 044 237 20 60. Работник банка сможет провести процедуру подтверждения вашей личности, как клиента банка.
как можно войти в личный кабинет без номера телефона
Здравствуйте, никак, номер телефона является логином — без него вход невозможен.
пришло СМС от ВПП ООН в сумме 4440.00. Как получить?
Добрый день, Евгений, если вам уже поступил платеж — он будет отображаться у вас в приложении и на балансе карты. Снять эти деньги можно в кассе банка или в банкомате любого украинского банка. Если же вам нужно получить этот перевод на карту, уточните какие данные нужны, в зависимости от этого выберите нужны в разделе «Пополнить свою карту» в приложении Монобанк (на главном экране).
Как подтвердить устройство?
Ссылка на подтверждение вашего устройства на котором был активирован monobank находится на почте (e-mail) которую вы указывали при регистрации.
Как разблокировать телефон для входа в приложение
Здравствуйте, Яна, уточните пожалуйста вашу проблему. Вы сменили устройство а вам нужно его подтвердить, или у вас проблема с доступом к самому гаджету?
Такой вопрос, купили б/у айфон установили приложение а там автоматом выбивает карту предыдущего владельца,переустановка не помогает,подскажите как можно это решить,заранее спасибо
Очень странный случай, возможно на телефоне активна виртуальная сим-карта и к ней был привязан monobank. В любом случае, рекомендуем на прямую обратиться в службу поддержки (вот контакты — https://monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/). Сотрудник проверит и номер на который открыт доступ и поможет решить проблему с активацией своего кабинета Моно.
здравствуйте. у меня сломался телефон, на котором установлено приложение МОНОБАНКА. могу ли я установить приложение на другой телефон и пользоваться с другого телефона?
Добрый день, Елена, конечно можете. Вам потребуется изменить номер после входа (вот как сделать — https://monobankinfo.com.ua/faq/). Если у вас возникнут проблемы, можете обратиться в службу поддержки.
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста , как подтвердить устройство ? Не получается пройти авторизацию в ДИЯ через монобанк.
Подтвердить устройство можно по ссылке, которую отправили вам на E-mail указанный при регистрации в онлайн-банкинге.
Зравствуйте, купил новый телефон. Теперь когда пытаюсь залогиниться в Дие или отсканировать qr код в приложении Монобанка, выдаёт ошибку «авторизація буде доступна лише після підтвердження пристрою». Что нужно сделать?
Здравствуйте, вам нужно зайти на E-mail указанный при регистрации и перейти по ссылке для активации устройства. Она находится в письме от банка (проверьте папку «Спам», если не получается найти это письмо)
здравствуйте как подтвердить новое устройство?
Сергей, это делается через E-mail. При входе в Монобанк с нового устройства, на вашу электронную почту был отправлен запрос подтверждения.
Добрый день! Есть два вопроса.
1) Как мне открыть счет в Моно (конкретно черную, виртуальную карту), если у меня нет физического украинского номера телефона (я имею в виду обычную сим-карту), а есть номер другой страны. Можно ли использовать номер телефона для открытия счета?
2) можно установить приложение и открыть виртуальную карту, но указать другой номер, украинский номер телефона моих родителей?
Спасибо!
Здравствуйте,
1) Можно открыть на любой номер зарубежный операторов (кроме тех которые принадлежат странам находящимся под санкциями). Потом этот номер можно сменить самостоятельно — https://monobankinfo.com.ua/faq/.
2) Номер на который будет зарегистрировано приложение, должен быть в вашем смартфоне, чтоб иметь возможность им пользоваться. Привязка идет к активному номеру.
спасибо за ответ!
Исходя из него я могу использовать свой Apple iPhone с американским номером (какой я использую сейчас). Но при недавней попытке создать карту и аккаунт в приложении я не смогла это сделать. Элементарно не получаю смс с кодом для входа.
Такая проблема случается и у некоторых пользователей, особенно с другого континента. В таком случае, в можете обратиться в службу заботы (https://monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/) любым удобным способом для вас (советуем через viber/telegram). Сотрудник идентифицирует ваш номер и поможет в процессе активации приложения.
Здравствуйте, как подтвердить устройство?
Здравствуйте, Анастасия, вам нужно зайти на почту (E-mail) которую указывали при регистрации приложения Монобанк. Вам было отправлено письмо, в котором находится ссылка подтверждения устройства и его привязки к банкингу. Если не найдете во Входящих, проверьте папку «Спам» и «Оповещения».
Всю уже проверила несколько раз, ничего нет
Я недавно указала новую почту в приложении, может отправили на старую
Возможно, если почту новые вы указали уже с нового устройства, тогда письмо было отправлено на старый E-mail.
А можно тогда как-то на новую?Старая почта уже недоступна 😅
Можно, напишите пожалуйста в чат telegram / viber о своей проблеме и оператор поддержки все сделает для вас 🙂 Вот контакты для связи — https://monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/
Здравствуйте. У меня есть карта монобанка, я получил её перед войной в Украине. — Она была привязана к сим-карте Водафон, в оккупации сим-карта была мною утеряна. На данный момент я нахожусь в Дании и пользуюсь сим-картой польского оператора. Можно ли мне переоформить карточу на этот номер телефона? — +48452143764. С Уважением Загоруйко Евгений.
Добрый вечер, Евгений, если у вас нет возможности самостоятельно сменить номер через приложение, можно обратиться в контакт-центр — Тыць сюда (звонок или онлайн-чат, выбирайте удобный способ. Поддержка отвечает в течении пары минут :)). Пройти короткую идентификацию клиента банка и сотрудник сделает привязку к новому номеру. Общение с сотрудником будет происходить с учетом всех законов конфиденциальности данных.
Здравствуйте, я открыла виртуальную карту находясь в Польше, оформила на польский номер. Если я приеду в Украину, то мне придется менять номер через службу поддержки? И что будет использоваться в качестве индентификации?
Здравствуйте, вы можете самостоятельно вменить номер — https://monobankinfo.com.ua/faq/, как это сделать описано тут. Однако, можно и через службу заботы, для идентификации необходимо будет указать номер документа который попросит сотрудник банка или пройти видео-звонок.
Здравствуйте. Может ли супруг в Украине открыть карту на своё имя, а при регистрации указать мой номер телефона, что бы я скачала приложение и пользовалась картой за границей?
В теории это возможно, но тогда он никак не сможет пользоваться банкингом, пока вы не измените номер. Советуем, в вашей ситуации, чтобы он полностью зарегистрировал на себя Монобанк, а потом просто изменил номер на ваш (как это сделать самостоятельно, смотрите тут — https://monobankinfo.com.ua/faq/). А вообще, по закону, супруг может получить внутреннюю доверенность на пользование картой, для этого можно написать лично в поддержку и сотрудник поможет с оформлением процедуры (это полностью законно будет).
Здравствуйте, вышла вот такая ситуация: я создал своему знакомому с тренировке ничего не осознавая дебетовую карту монобанк. но после ввода всех данных, отказался от этой идеи. но спустя месяц, а именно вчера запрос с его телефона под моим номером, без моего ведома ему перевел друг 6500. Он предложил встретиться. Я захотел со своего номера зайти, но там была одна карта на которой 0 гривень. Я не знаю что теперь делать
Здравствуйте, Егор, ваша ситуация крайне сложна и запутана, потребуется вмешательство сотрудника техподдержки банка и поднятие вопросов конфиденциальности данных. Напишите пожалуйста со своего номера (владельца карты) в чат поддержки Монобанка, сотрудник поможет разобраться в ситуации.
добрый день. можно ли открыть одновременно два счета в монобанке с 2 карточками на один телефон и на одну фамилию? спасибо
Добрый день, нет, один человек = один счет в банке (не считая валютного), как и во всех украинских банках. Однако, если вы имеете ввиду открыть 2 карты на 1 человека — так можно. К базовой черной карте, можно открыть белую (дебетовую) и пользоваться двумя гривневыми картами на одном номере в Моно.
добрый день.
могу ли я сменить утерянный финансовый номер на номер страны, в которой на данный момент нахожусь, учитывая то, что для верификации у меня есть лишь загранпаспорт, ибо срок действия id-карты закончился?
Здравствуйте, Анастасия, номер можно сменить в любой момент самостоятельно — вот как это сделать, или через оператора службы заботы в чате. Для верификации вас, как клиента банка, подойдет и загранпаспорт 🙂
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если на одному устройстройстве зайдено в монобанк, но давно нет возможности зайти в само приложение и пользоваться из за отсутсвия интернета, возможно ли зайти в моно с другого устройства и установить ту же карту, что на первом устройстве? не будет ли проблем с блокировкой карты? номер телефона привязанный к карте остался, получить смс с кодом получится
Здравствуйте, Алена, проблема не возникнет, если вы сменили устройство, но у вас остался номер к которому привязан личный кабинет monobank. Для подтверждения нового устройства после входа, зайдите на E-mail, который указывали при регистрации и в письме от банка подтвердите новый гаджет как основной для использования.
Добрый день!
У меня сменился номер телефона к коорому был привязан монобанк.
Хоел бы сменить гаджет, и использовать на другом устройстве.
Здравствуйте, о том как самостоятельно сменить финансовый номер в приложении Моно — monobankinfo.com.ua/faq/ тема №2 🙂 Для смены гаджета, нужно будет выполнить вход с нового устройства, а потом на почте (E-mail) указанной при регистрации выполнить подтверждение по кнопке в письме от банка.
Добрый день!
Мне нужно изменить личные данные, каким способом можно это сделать?
Утерян номер (телефона) который привязан к банкингу, нет доступа к интернет банкингу и управлением финансов.
Спасибо, что уточнили, ранее вам дали ответ для самостоятельной замены, но у вас ситуация с утерей контроля над банкингом — предыдущие рекомендации не помогут. В Вашей ситуации проблему можно решить только через службу поддержки по телефону или в чате мессенджера (все контакты — monobankinfo.com.ua/sluzhba-podderzhki/). Для прохождения верификации подготовьте документы который необходимо будет сверить и новый номер телефона, к которому будет привязан Монобанк.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, получится ли закачать приложение Монобанк и пользоваться виртуальной картой, если мобильный имеет характеристики Международная версия (EU, Global). Процессор восьмиядерный / ОЗУ 2 Гб / Камера 13Мп / 32 Гб памяти / Android 10?
Здравствуйте, с такими характеристиками смартфона приложение будет работать стабильно 🙂 Подробные требования (если вас они интересуют) можно посмотреть в маркете приложений Google Play.
Добрый день. Мне нужно открыть карту Монобанка на имя мужа, но привязать её к своему второму номеру телефона (для бизнеса). На моём телефоне установлено приложение и я им постоянно пользуюсь, мои карты привязаны к другому номеру. Всё это нужно для того, что бы я занималась перечислениями и вела любые фынансовые операции с данной карты. Это возможно сделать технически? Благодарю за ответ!
Добрый день, технически так сделать не получится, 1 номер и смартфон = 1 пользователь. В вашем случае, рекомендуем рассмотреть вариант использования второго смартфона для работы с банкингом и счетами вашего мужа. Так же советуем обратиться к менеджеру банка, если будете действовать финансово от лица вашего супруга, чтобы сделать электронную доверенность на пользование счетом. Контакты для связи с банком — по ссылке.
Здравствуйте как дать доступ к белой карте 3 ему лицу? Опция присутствует только в черной карте, в белой отсутствует
Здравствуйте, Денис, доступ можно дать/ получить только к основной кредитной карте (черной).
Добрый день поменяла телефон,сим ,почта все перенесла на новый,когда хотела подключить дию через моно,на новом телефоне оно написало замените прыстрий в почте,а как если в почту ничего не приходить,я не понимаю (
Здравствуйте, Даша, Монобанк имеет привязку к номеру телефона, если он у вас не изменился, а замена била только гаджета, верификация вашего устройства будет произведена через E-mail, который вы указали при регистрации в Mono. На эту почту так же приходили выписки и квитанции, если вы таковые заказывали. Рекомендуем посмотреть папку «Спам» в вашем почтовом ящике, возможно сервис отправлял их туда.
Приветствую,
подскажите пожалуйста при смене смартфона нужно снова установить приложение моно, как я понимаю. В этом случае сохраняется ли история оплат и прочее.
Спасибо
Здравствуйте, Наталия, история платежей, выписки и формы оплат будут сохранены, после входа все будет отображаться как на прошлом устройстве.
Напишите пожалуйста если моно привязана к HTC (телефону) и надо было зайти с другого телефона айфона я добавив устройство все сделал что мне нужно было закрыть моно на айфоне захожу с HTC все нормы но беспокоит вопрос.
Может ли айфон и дальше заходить в моно, если то был добавлен как доверенное устройство?
Как проверить доверенные устройства в моно и если там есть этот айфон удалить?
Здравствуйте, Антон, в мобильный банк поддерживает сессию только с 1 устройства одновременно. Чтобы удалить другой доверенный смартфон, зайдите на свой e-mail, через который подтверждали доверенность прав входа и нажмите отмену. Так же, можно обратиться в службу поддержки, чтобы специалист проверил возможности входов и отменил ненужные устройства.